রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি

আপনি যখন 77okada-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেই কাজগুলো সম্পন্ন করতে যা আপনি করতে চান — জমা, উত্তোলন, গেম খেলা। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী…

অ্যাকাউন্ট ডেটালেনদেন রেকর্ডডিভাইস তথ্যকুকি এবং সেশনআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
77okada আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি
ডেটা পরিচালনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত এবং নিয়ন্ত্রণ করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রানজিটে এবং নিরাপদ সার্ভারে বিশ্রামে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন সংরক্ষণ করি না — সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স ট্র্যাক করতে এবং উত্তোলন যাচাই করতে পারি। আপনার গেম ইতিহাস এবং বেট রেকর্ড আইনি এবং প্রতারণা-প্রতিরোধের কারণে সংরক্ষিত থাকে কিন্তু শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন। আপনার ডেটা আপনার — আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ আপনার লগইন শংসাপত্র, ফোন নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয় এবং সুরক্ষিত ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না — সেগুলো পেমেন্ট গেটওয়েতে হ্যাশ করা হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনাকে লগ ইন রাখতে, আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে এবং গেম লোডিং গতি উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যদি কুকি অক্ষম করেন তাহলে কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে কিন্তু আপনি এখনও লগ ইন করতে এবং বেট রাখতে পারবেন।
তৃতীয় পক্ষ এবং শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা এটি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম চালাতে সাহায্য করে এবং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে যা প্রয়োজন।
ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। আপনি যদি বন্ধ করার অনুরোধ করেন তাহলে আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করি এবং আইনি ধারণের সময়কাল শেষ হওয়ার পর ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি — সাধারণত ছয় বছর।
গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল উভয়ই গোপনীয়তা অনুরোধ পরিচালনা করে এবং আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৭২ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করব এবং আইনি ধারণের প্রয়োজন শেষ হওয়ার পর ডেটা মুছে ফেলব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য দ্রুততম রুট। লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন, আপনার অনুরোধের ধরন বলুন এবং একজন এজেন্ট আপনাকে ধাপগুলো দেখাবে। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের যাচাইকরণ প্রয়োজন।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন — আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলা। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি এবং অনুরোধ প্রসেস করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা পছন্দ দেখুন। আপনি মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন, কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন এবং আপনার লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন — সব একই জায়গায়।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এবং তাদের উত্তর রয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য উপরের সাপোর্ট বিভাগটি ব্যবহার করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন এবং লগইন ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, জমা এবং উত্তোলন প্রসেস করতে এবং প্রতারণা রোধ করতে প্রয়োজন।

না। আপনার পেমেন্ট পিন এবং পাসওয়ার্ড সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket গেটওয়েতে যায় এবং সেখানে হ্যাশ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স আপডেট করতে পারি।

হ্যাঁ। ইমেইল সাপোর্ট বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর দিয়ে যাচাই করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ডের একটি কপি পাঠাব।

না। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। আমরা এটি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওগুলির সাথে শেয়ার করি যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে সাহায্য করে এবং শুধুমাত্র সেই কাজের জন্য যা প্রয়োজন।

সাপোর্ট টিমকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করব। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আইনি ধারণের সময়কাল শেষ হওয়ার পর মুছে ফেলা হবে — সাধারণত ছয় বছর প্রতারণা-প্রতিরোধ এবং হিসাব রাখার জন্য।

হ্যাঁ, কিন্তু কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হবে। কুকি ছাড়া আপনাকে প্রতিটি সেশনে পুনরায় লগ ইন করতে হবে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষিত হবে না। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টসবুক এখনও কাজ করবে।